Términos y condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al usar sistemarafaela.com o contratar un paquete, aceptas estos Términos y condiciones y nuestro Aviso de privacidad.

2. El servicio

Ofrecemos servicios de difusión y crecimiento de perfiles en redes sociales, con paquetes de seguidores, opciones de velocidad de entrega y segmentación por región y público. La cantidad, el precio y el plazo estimado de cada paquete aparecen en el resumen antes del pago.

3. Sin vínculo con redes sociales

Rafaela Duarte es un servicio independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por Instagram, Facebook ni Meta Platforms, Inc. Los nombres de esas plataformas se usan solo para identificar en qué red se aplica el servicio.

4. Tus responsabilidades

• Indicar el nombre de usuario (@) correcto. Los pedidos hechos para un perfil equivocado no se pueden transferir una vez iniciados.
• Mantener el perfil público y con el mismo nombre de usuario durante toda la entrega.
• Ser el dueño del perfil o tener autorización de quien lo es.
• Usar el servicio de acuerdo con la ley y las reglas de la red social.
• Tener 18 años o más, o contratar con autorización de un responsable.

5. Contraseña

Nunca pedimos tu contraseña. El servicio funciona solo con el nombre de usuario público.

6. Pago

El pago se realiza en pesos mexicanos (MXN) en la página segura de nuestro socio de pagos: tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI o efectivo en OXXO y otras tiendas. El precio que ves en el resumen es el total a pagar. El pedido comienza cuando el pago se confirma; en efectivo, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.

7. Plazos

Los plazos mostrados son estimados y empiezan a contar después de la confirmación del pago. Factores fuera de nuestro control (como cambios o inestabilidad en la red social) pueden causar demoras.

8. Límites

La red social puede, en cualquier momento, cambiar reglas, eliminar cuentas inactivas o ajustar conteos. No garantizamos resultados de ventas, interacción o alcance, ni nos responsabilizamos por decisiones de la plataforma sobre tu perfil.

9. Reposición y reembolso

Las reglas de reposición y reembolso están en nuestra Política de reembolsos.

10. Uso indebido

Podemos rechazar o cancelar pedidos con señales de fraude, uso abusivo, contenido ilegal o que violen estos términos, devolviendo el importe cuando corresponda.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha al inicio.

12. Tus derechos como consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes una queja, primero escríbenos respondiendo al correo de tu compra; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).